{"id":3973,"date":"2023-08-27T20:00:00","date_gmt":"2023-08-27T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/?p=3973"},"modified":"2023-09-26T09:30:48","modified_gmt":"2023-09-26T09:30:48","slug":"10-jak-znalezc-klienta-na-produkt-organizacji-czyli-badanie-grupy-docelowej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/3973","title":{"rendered":"#11 Jak znale\u017a\u0107 klienta na produkt organizacji, czyli badanie grupy docelowej."},"content":{"rendered":"\n<p>W tym odcinku opowiemy Wam o najskuteczniejszej metodzie badania naszej grupy docelowej &#8211; wywiadach pog\u0142\u0119bionych. Ile wywiad\u00f3w pog\u0142\u0119bionych by\u015bmy nie zrobi\u0142y, za ka\u017cdym razem dowiadujemy si\u0119 mn\u00f3stwa nowych rzeczy! Wywiady s\u0105 \u015bwietnym narz\u0119dziem nie tylko dla organizacji pozarz\u0105dowych chc\u0105cych ekonomizowa\u0107 swoje dzia\u0142ania. Ka\u017cda osoba, kt\u00f3ra chce wprowadzi\u0107 nowy produkt na rynek, powinna korzysta\u0107 z tego narz\u0119dzia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pod filmem znajdziesz streszczenie najwa\u017cniejszych informacji, o kt\u00f3rych m\u00f3wi\u0142y\u015bmy w tym odcinku.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-luminous-vivid-orange-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/11-Jak-znalezc-klienta-na-produkt-organizacji-czyli-badanie-grupy-docelowej.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Transkrypcja odcinka<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Jak znale\u017a\u0107 klienta na produkt organizacji, czyli badanie grupy docelowej - odcinek #11\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/W98NUHMerFE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>W dzisiejszym odcinku dowiesz si\u0119 wi\u0119cej o badaniu grupy docelowej. W tym odcinku przyjrzymy si\u0119 narz\u0119dziom, takim jak wywiad pog\u0142\u0119biony, kt\u00f3re pomog\u0105 Wam lepiej pozna\u0107 Waszych potencjalnych klient\u00f3w. Wszystko po to, aby skuteczniej sprzedawa\u0107 Wasze produkty lub us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Badanie grupy docelowej \u2013 Dlaczego to takie wa\u017cne?<\/h4>\n\n\n\n<p>Rozpocznijmy nasz\u0105 podr\u00f3\u017c od podstaw. Badanie grupy docelowej to pierwszy krok, kt\u00f3ry ka\u017cda organizacja powinna podj\u0105\u0107, zanim rozpocznie sprzeda\u017c swoich produkt\u00f3w czy us\u0142ug. Wydaje si\u0119 to oczywiste, ale wiele os\u00f3b zaniedbuje ten krok. Dlaczego jest tak istotne?<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Poznasz swoich klient\u00f3w<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Badanie grupy docelowej pomaga pozna\u0107 swoich klient\u00f3w na g\u0142\u0119bszym poziomie. To nie tylko demografia czy statystyki, ale tak\u017ce ich potrzeby, problemy i emocje zwi\u0105zane z zakupem produktu lub us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Zrozumiesz przewagi konkurencyjne<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Dlaczego klienci wybieraj\u0105 Wasz\u0105 ofert\u0119 zamiast konkurencji? To pytanie mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 b\u0142ahe, ale odpowiedzi na nie mog\u0105 ujawni\u0107 wasze unikalne przewagi konkurencyjne, kt\u00f3re warto wyeksponowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Rozwiniesz produkty i us\u0142ugi<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Badanie grupy docelowej pozwala na tworzenie produkt\u00f3w i us\u0142ug dostosowanych do realnych potrzeb klient\u00f3w. To przepis na sukces i lojalnych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Jak przeprowadza\u0107 badania grupy docelowej?<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Rozmawiajcie z klientami<br>Pierwszym krokiem jest rozmowa z Waszymi klientami lub potencjalnymi klientami. Zapytajcie ich, dlaczego wybieraj\u0105 Wasz\u0105 ofert\u0119, jakie maj\u0105 potrzeby, jakie emocje towarzysz\u0105 ich decyzjom. Pami\u0119tajcie o s\u0142uchaniu uwa\u017cnie i notowaniu wszystkich odpowiedzi.<\/li>\n\n\n\n<li>Spisujcie opinie na bie\u017c\u0105co<br>Warto tak\u017ce regularnie spisywa\u0107 opinie i komentarze od istniej\u0105cych klient\u00f3w. To cenne \u017ar\u00f3d\u0142o informacji o tym, co ludzie my\u015bl\u0105 o Waszych produktach czy us\u0142ugach.<\/li>\n\n\n\n<li>Wywiad pog\u0142\u0119biony<br>Je\u015bli nie macie jeszcze klient\u00f3w, przeprowad\u017acie wywiad pog\u0142\u0119biony z osobami, kt\u00f3re uwa\u017cacie za potencjalnych klient\u00f3w. To metoda, kt\u00f3ra pozwala pozna\u0107 ich potrzeby, emocje i my\u015bli na temat Waszej oferty.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Jak przeprowadzi\u0107 wywiad pog\u0142\u0119biony?<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Um\u00f3w sie na wywiad z min. 3 osobami, o kt\u00f3rych my\u015blisz, \u017ce s\u0105 przedstawicielami twojej grupy docelowej [np. mamy dzieci w wieku przedprzedszkolnym].. Fajnie gdyby tych os\u00f3b by\u0142o przynajmniej 5. Im wi\u0119cej wywiad\u00f3w przeprowadzisz, tym wi\u0119cej wiesz. <\/li>\n\n\n\n<li>Je\u017celi masz problem ze znalezieniem takich os\u00f3b, zapro\u015b takie osoby przez media spo\u0142eczno\u015bciowe np. u\u017cywaj\u0105c grup. Mo\u017cesz te\u017c zaproponowa\u0107 wymian\u0119. W zamian za 30-minutowy wywiad taka osoba dostanie jak\u0105\u015b pr\u00f3bk\u0119 twojego produktu.<\/li>\n\n\n\n<li>Wymy\u015bl konkretny temat rozmowy, kt\u00f3ry b\u0119dzie dotyczy\u0142 twojego rozm\u00f3wcy (nie ciebie). Temat rozmowy dobrze jest sformu\u0142owa\u0107 w schemacie:<br>&#8220;<strong>Jak mog\u0119 pom\u00f3c tej osobie<\/strong> [np. mamie dziecka jeszcze niechodz\u0105cego do przedszkola], <strong>rozwi\u0105za\u0107 jej problem\/spe\u0142ni\u0107 jej potrzeb<\/strong>\u0119 [np. pom\u00f3c zorganizowa\u0107 przedpo\u0142udnie z dzieckiem], <strong>tak aby<\/strong> [np. by\u0142o to czas atrakcyjnie sp\u0119dzony zar\u00f3wno dla mamy, jak i dziecka].&#8221; <\/li>\n\n\n\n<li>Przed spotkaniem zr\u00f3b sobie osobn\u0105 kart\u0119 rozmowy dla ka\u017cdej osoby, z kt\u00f3r\u0105 b\u0119dziesz rozmawia\u0107. Na g\u00f3rze napisz konkretny temat i list\u0119 maksymalnie 5 pyta\u0144, kt\u00f3re b\u0119dziesz zadawa\u0142. Pytania te powinny by\u0107 tak sformu\u0142owane, \u017ceby\u015b m\u00f3g\u0142 z nich wywnioskowa\u0107 co ta osoba: <strong>m\u00f3wi, robi, czuje i my\u015bli <\/strong>b\u0119d\u0105c w danej sytuacji [np. w naszym przyk\u0142adzie mama, kt\u00f3ra sp\u0119dza codziennie sp\u0119dza przedpo\u0142udnie ze swoim dzieckiem w wieku przedprzedszkolnym]. Przestrze\u0144 pod pytaniami podziel na 4 cz\u0119\u015bci, zatytu\u0142uj je: &#8220;co m\u00f3wi&#8221;, &#8220;co robi&#8221;, &#8220;co czuje&#8221;, &#8220;co my\u015bli&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Przeprowadzaj\u0105c rozmow\u0119 trudno jest wy\u0142apa\u0107 samemu wszystkie informacje. Dlatego albo popro\u015b o zgod\u0119 na nagrywanie wywiadu w celu zrobienia notatek, albo zaanga\u017cuj drug\u0105 osob\u0119, kt\u00f3rej zadaniem b\u0119dzie uzupe\u0142nianie na bie\u017c\u0105co 4 sekcji. Najlepiej jest, gdy notatki b\u0119d\u0105 robione w czasie sesji lub od razu po.<\/li>\n\n\n\n<li>Przeanalizuj wywiad pod k\u0105tem, czy twoja organizacja mo\u017ce stworzy\u0107 taki produkt\/us\u0142ug\u0119, kt\u00f3ra faktycznie pomo\u017ce tej osobie spe\u0142ni\u0107 jej potrzeb\u0119\/rozwi\u0105za\u0107 problem.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Przyk\u0142ady z \u017cycia<\/h4>\n\n\n\n<p>Ad 1 Organizuj\u0105c terenowe warsztaty dla nastolatk\u00f3w osoba prowadz\u0105ca chcia\u0142a mie\u0107 przygotowane du\u017co ciekawych aktywno\u015bci dla nich. Bardzo szybko okaza\u0142o si\u0119, \u017ce dla nich liczy si\u0119 bardziej mo\u017cliwo\u015b\u0107 zrobienie czego\u015b razem i czas na nacieszenie si\u0119 sukcesem ni\u017c du\u017ca ilo\u015b\u0107 aktywno\u015bci. Dostosowanie warsztat\u00f3w do ich potrzeb sprawi\u0142o, \u017ce chcieli oni wraca\u0107 na te spotkania.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad. 2 Rozmawiaj\u0105 w wywiadach pog\u0142\u0119bionych z nauczycielami, organizacja dowiedzia\u0142a si\u0119, \u017ce wa\u017cnym czynnikiem decyzyjnym jest kompleksowa organizacja ca\u0142ej wycieczki.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad.3 Czasem to klienci sami podpowiadaj\u0105, jakie produkty lub us\u0142ugi warto wprowadzi\u0107. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 historia uczestniczki, kt\u00f3ra chcia\u0142a kupi\u0107 domowy d\u017cem na wyje\u017adzie przyrodniczym organizowanym przez organizacj\u0119. Jej sugestia sk\u0142oni\u0142a organizacj\u0119 do rozwa\u017cenia sprzeda\u017cy d\u017cem\u00f3w jako dodatkowej us\u0142ugi.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Podsumowanie<\/h4>\n\n\n\n<p>Badanie grupy docelowej to kluczowy element skutecznego marketingu i sprzeda\u017cy. Pozwala pozna\u0107 klient\u00f3w na g\u0142\u0119bszym poziomie, zrozumie\u0107 przewagi konkurencyjne oraz rozwija\u0107 produkty i us\u0142ugi zgodnie z realnymi potrzebami. Nie zapominajcie o s\u0142uchaniu klient\u00f3w, notowaniu opinii oraz przeprowadzaniu wywiad\u00f3w pog\u0142\u0119bionych, je\u015bli to konieczne.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki temu podej\u015bciu zyskacie lepszy wgl\u0105d w psychologi\u0119 Waszych klient\u00f3w i b\u0119dziecie w stanie dostarczy\u0107 im dok\u0142adnie to, czego potrzebuj\u0105. A to klucz do sukcesu organizacji pozarz\u0105dowej.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<iframe style=\"border-radius:12px\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/0NLaRIR78BoN0C4xxqJAPG?utm_source=generator&#038;theme=0\" width=\"100%\" height=\"152\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W tym odcinku opowiemy Wam o najskuteczniejszej metodzie badania naszej grupy docelowej &#8211; wywiadach pog\u0142\u0119bionych. Ile wywiad\u00f3w pog\u0142\u0119bionych by\u015bmy nie zrobi\u0142y, za ka\u017cdym razem dowiadujemy si\u0119 mn\u00f3stwa nowych rzeczy! Wywiady s\u0105 \u015bwietnym narz\u0119dziem nie tylko dla organizacji pozarz\u0105dowych chc\u0105cych ekonomizowa\u0107 swoje dzia\u0142ania. Ka\u017cda osoba, kt\u00f3ra chce wprowadzi\u0107 nowy produkt na rynek, powinna korzysta\u0107 z tego [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3979,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_regular_price":[],"currency_symbol":[],"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3973","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"post_slider_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/granty-to-nie-wszystko-strona-150x150.jpg",150,150,true],"post_slider_layout_landscape_large":["https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/granty-to-nie-wszystko-strona.jpg",675,675,false],"post_slider_layout_portrait_large":["https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/granty-to-nie-wszystko-strona.jpg",675,675,false],"post_slider_layout_square_large":["https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/granty-to-nie-wszystko-strona.jpg",675,675,false],"post_slider_layout_landscape":["https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/granty-to-nie-wszystko-strona-600x400.jpg",600,400,true],"post_slider_layout_portrait":["https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/granty-to-nie-wszystko-strona-600x675.jpg",600,675,true],"post_slider_layout_square":["https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/granty-to-nie-wszystko-strona-600x600.jpg",600,600,true],"full":["https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/granty-to-nie-wszystko-strona.jpg",675,675,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/granty-to-nie-wszystko-strona.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3973"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3973"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3973\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3988,"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3973\/revisions\/3988"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3979"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3973"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3973"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.miedziowestowarzyszenie.pl\/podcast\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}